Υπηρεσίες

Η εταιρία μας προσπαθώντας να παρέχει στους πελάτες της , υπηρεσίες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και με τις ποιο σύγχρονες τεχνολογίες , σύναψε συνεργασία με την εταιρία AnyDesk η οποία παρέχει λογισμικό πρόσβασης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μεταξύ δύο ή και περισσοτέρων υπολογιστών.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το λογισμικό αυτό πολύ απλά και ο τεχνικός της εταιρίας μας μπορεί να έχει πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας , παρέχοντας τις υπηρεσίες μας.

• Μηχανογραφικές Υπηρεσίες
• Επίλυση μικροπροβλημάτων
• Ανανέωση Antivirus
• Εγκατάσταση συσκευών
• Προγραμματισμός Τηλ. Κέντρων
• Ρύθμιση Router για DVR κτλ

Σας παρέχετε η δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ 3 βασικών συμβάσεων που θα βρείτε παρακάτω με τα ανάλογα κοστολόγια και τις αντίστοιχες παροχές .

Κάθε σύμβαση έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια η οποία θα μειώνετε με κάθε συνεδρία , όταν ο χρόνος φτάσει στο μηδέν θα έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε αν θα ανανεώσετε την σύμβαση ή αν θα επιλέξετε κάποια άλλη. Ημερολογιακά θα έχουνε πάντα ένα έτος διάρκεια και όταν λήξουνε θα μηδενίζουνε τον χρόνο υποστήριξης.

Το κόστος μετάβασης του τεχνικού στον χώρο σας , ενώ μπορεί να σας υποστηρίξει απομακρυσμένα ανέρχεται στα 40€ / ώρα +24% Φ.Π.Α. (Εντός Θεσσαλονίκης)

Με το τέλος κάθε συνεδρίας μέσα στην ημέρα θα λαμβάνετε mail την πλήρη ανάλυση των εργασιών που έγιναν στους υπολογιστές σας όπως φαίνεται παρακάτω.

-Συχνές ερωτήσεις.

Ε.) Αν θα υπάρξουνε πολλαπλές και συνεχόμενες συνεδρίες για μια μόνο εργασία που ζήτησα από τον τεχνικό πώς θα χρεωθώ για όλα αυτά;

Α.)Αν πρόκειται για ανάθεση μίας μόνο εργασίας και ο τεχνικός χρειάστηκε πάνω από δύο συναπτές συνεδρίες , δεν θα χρεώνει καθόλου τις πρώτες και στην τελευταία θα έχει την συνολική χρέωση.

Ε.) Θα χρεώνομε από το πρώτο δευτερόλεπτο ;

Α.) Όχι, ανάλογα με την σύμβαση θα σας παρέχετε και η ανάλογη περίοδο χάριτος.

Ε.) Αν έχω ένσταση για την διάρκεια ή για τις εργασίες που γίνανε τι μπορώ να κάνω;

Α.) Όταν σας έρχονται τα mails με τις εργασίες μπορείτε να απαντήσετε με όλες τις ενστάσεις σας. Η διάρκεια των συνεδριών μετρούνται από την AnyDeskέτσι ότι αφορά την διάρκεια θα υπάρχει μεγάλη ακρίβεια.

Ε.) Μπορώ να επιλέξω κάποιο άλλο είδος σύμβασης ; δεν με καλύπτουνε τα παρακάτω.

Α.) Ασφαλώς , επικοινωνήστε μαζί μας και είμαστε σίγουροι ότι θα βρούμε αυτό που σας βολεύει.

Ε.) Έχω αγοράσει από εσάς τηλεφωνικό κέντρο και χρειάζομαι κάποιους προγραμματισμούς πώς θα χρεωθώ ;

Α.) Μεμονωμένες περιπτώσεις όπως αυτή και κάποιες άλλες που μπορεί να προκύψουν , υπάρχει προσυμφωνημένο κοστολόγιο που γίνετε μεταξύ μας.